Введение. Общая характеристика неупругих столкновений электронов с многозарядными ионами. О применимости теории возмущений при возбуждении вблизи порога. Дипольное приближение. Резонансное возбуждение. Релятивистская постановка задачи. Возбуждение и ионизация водородоподобных ионов электронами. Возбуждение водородоподобных ионов. Ионизация водородоподобных ионов. Скорости возбуждения и ионизации водородоподобных ионов. Энергии связанных состояний сложных многозарядных ионов. Возбуждение дипольных переходов многозарядных ионов с малой энергией возбуждения. Литиевоподобные ионы {Li}, переход 2s → 2р. Бериллиевоподобные ионы {Be}, переход 1s²2² | ¹S → 1s²2s2p | ¹P. Натриевоподобные ионы Nа}, переход 3s → Зр. Гелиевоподобные ионы {Не}, переход 2’S → 2’P, 2³S → 2³P. Возбуждение переходов с Δn ≠ 0. Гелиевоподобные ионы. Литиевоподобные ионы. Бериллиевоподобные ионы. Ионизация многозарядных ионов. Заключение. Цитированная литература.